İşletme giderlerini kontrol altında tutmak, her yöneticinin önceliklerinden biridir. Bu süreçte temizlik hizmetleri genellikle ilk kısılan kalemlerden olur. Piyasada birbirinden çok farklı fiyat teklifleri görmek mümkün ve en ucuz seçeneğe yönelmek ilk bakışta mantıklı gelebilir. Ancak unutmayın; kalitenin her zaman bir bedeli vardır ve temizlik hizmetinde "ucuz", çoğu zaman farkında olmadığınız maliyetlerle birlikte gelir.
Peki, sadece fiyata odaklanarak temizlik personeli veya şirketi seçerken hangi kritik hatalar yapılıyor? İşte bu hatalar ve işletmeniz için oluşturabileceği riskler:
Hata 1: Tek Kriterin Fiyat Olması
En bariz ve en sık yapılan hata budur. Teklifler arasında sadece en düşük rakamı seçmek, hizmetin kalitesini, personelin tecrübesini ve şirketin güvenilirliğini göz ardı etmek anlamına gelir.
-
Potansiyel Sonuç: Yüzeysel ve baştan savma yapılmış bir temizlik, hijyen standartlarının düşmesi, müşteri ve çalışan sağlığının riske atılması. Kısa süre sonra daha profesyonel bir hizmete ihtiyaç duyarak aslında daha fazla para harcamak zorunda kalabilirsiniz.
Hata 2: Referans ve Geçmiş Kontrolünü Atlamak
"Bu fiyata daha ne bekleyeyim?" düşüncesiyle personelin veya şirketin geçmişini araştırmamak büyük bir risktir. Güven, temizlik hizmetinin temel taşıdır. Ofisiniz, en mahrem bilgilerinizin ve değerli eşyalarınızın bulunduğu alandır.
-
Potansiyel Sonuç: Güvenlik açıkları, hırsızlık olayları veya iş disiplininden uzak personelle çalışma zorunluluğu. Kötü bir referansa sahip bir personelin işletmenize vereceği zarar, temizlik maliyetinin katbekat üzerinde olabilir.
Hata 3: Sigorta ve Yasal Yükümlülükleri Görmezden Gelmek
Profesyonel temizlik şirketleri, personellerinin SGK primlerini öder ve olası iş kazalarına karşı "İşveren Sorumluluk Sigortası" gibi güvencelere sahiptir. Bireysel olarak anlaştığınız veya merdiven altı diye tabir edilen firmalarda bu güvenceler genellikle bulunmaz.
-
Potansiyel Sonuç: Temizlik sırasında personelin yaşayacağı bir iş kazasında (düşme, yaralanma vb.) tüm yasal ve finansal sorumluluk doğrudan sizin veya işletmenizin üzerine kalır. Bu durum, beklenmedik ve yüksek meblağlı tazminat davalarıyla sonuçlanabilir.
Hata 4: Görev Tanımını ve Beklentileri Netleştirmemek
Düşük maliyetli hizmetlerde genellikle standart bir "genel temizlik" paketi sunulur. Ancak sizin beklentileriniz (camların dışarıdan silinmesi, dezenfeksiyon, zemin cilası vb.) bu pakete dahil olmayabilir. Başlangıçta bu detayları konuşmamak, sonradan hayal kırıklığı yaratır.
-
Potansiyel Sonuç: Yapılan işin beklentilerinizi karşılamaması, sürekli ek işler talep etme ihtiyacı ve taraflar arasında yaşanan anlaşmazlıklar. "Anlaşmada bu yoktu" cümlesini duymaya hazır olun.
Hata 5: Eğitim ve Ekipman Kalitesini Sorgulamamak
Profesyonel bir personel, hangi yüzeyde hangi kimyasalın kullanılacağını, doğru ekipmanın nasıl seçileceğini ve iş güvenliği kurallarını bilir. Eğitimsiz personel, yanlış kimyasal kullanımıyla ofisinizdeki pahalı mobilyalara, zeminlere veya teknolojik aletlere kalıcı zararlar verebilir.
-
Potansiyel Sonuç: Yıpranmış yüzeyler, bozulan eşyalar ve bunları yenilemek için ortaya çıkan ek maliyetler. Başta kâr ettiğinizi düşündüğünüz para, eşya yenileme masraflarıyla eriyip gider.